Políticas de privacidad

INSIDE STUDIOS

Introducción

Inside Studios S.A. (en adelante, “Inside Studios”) se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios en todo el mundo. Esta Política de Privacidad describe de manera clara cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al acceder o usar nuestro sitio, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con ella, por favor no utilice el sitio web ni los servicios de Inside Studios. La protección de la información personal de nuestros usuarios es prioritaria para Inside Studios; por ello, esta Política tiene por objeto informarle de forma clara, concreta y detallada sobre la recolección, uso y tratamiento de sus datos personales, así como su protección y los derechos que le asisten, de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.

Datos personales que recopilamos

Información proporcionada por el Usuario: Inside Studios recopila los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros servicios. Por ejemplo, cuando se registra en nuestra plataforma, completa formularios de contacto, se suscribe a nuestros boletines o realiza una compra, es posible que le solicitemos datos como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia, información de perfil académico o intereses de capacitación. También podemos solicitar información necesaria para procesar pagos, como detalles de su método de pago (por ejemplo, número de tarjeta de crédito o información de facturación), aunque estos datos pueden ser gestionados de forma segura por terceros procesadores de pago autorizados.

Información recopilada automáticamente: Cuando usted navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, Inside Studios puede recolectar cierta información de forma automática. Esto incluye datos técnicos y de navegación tales como la dirección IP de su dispositivo, tipo y versión de navegador, idioma, zona horaria, sistema operativo, páginas o secciones visitadas, fechas y horas de acceso, duración de la visita y otros datos de uso. Asimismo, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación, preferencias y comportamiento en el sitio (por ejemplo, páginas visitadas, clics, identificadores de dispositivo, etc.). Esta información nos ayuda a entender cómo utiliza usted nuestro sitio y a mejorar su experiencia, pero no permite identificarle directamente en lo personal sin que usted nos haya proporcionado datos adicionales.

Inside Studios no recopila datos personales sensibles, como aquellos relativos al origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud o vida sexual, a menos que la legislación lo permita y sea estrictamente necesario para la prestación de algún servicio específico. Del mismo modo, no recopilamos deliberadamente datos de menores de edad sin la autorización adecuada de sus padres o tutores, en caso de que nuestros servicios se orienten a adultos.

Cómo recopilamos sus datos

Inside Studios obtiene datos personales de los usuarios a través de diferentes medios, incluyendo:

Formularios de registro o contacto: Cuando el Usuario completa formularios en nuestro sitio (por ejemplo, al crear una cuenta, inscribirse en un curso, solicitar información o soporte), recopilamos la información proporcionada en dichos formularios.
Suscripciones y boletines: Si el Usuario se suscribe para recibir comunicaciones (como newsletters, promociones o material educativo), recopilamos su correo electrónico y las preferencias que indique.
Procesos de pago: Al realizar una compra o pago de cursos y servicios, recopilamos los datos necesarios para procesar la transacción, como información de facturación. Los pagos en Inside Studios pueden ser gestionados por plataformas de pago seguras de terceros; dichas plataformas reciben los datos de su tarjeta u otro medio de pago de forma cifrada. Inside Studios no almacena los datos financieros completos del Usuario.
Cookies y herramientas de seguimiento: Utilizamos cookies (propias y de terceros) y tecnologías de seguimiento (como scripts o pixeles) que recopilan información de navegación de forma automatizada cuando el Usuario interactúa con nuestro sitio. Estas herramientas pueden obtener datos técnicos y preferencias de usuario para reconocerle en futuras visitas, personalizar contenido o realizar análisis estadísticos.
Comunicación con nosotros: Si el Usuario se comunica con Inside Studios vía correo electrónico, chat, teléfono o a través de redes sociales, podemos recopilar la información personal que nos facilite durante dichas interacciones para atenderlo y llevar un registro de soporte al cliente.

Finalidad del uso de los datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados con fines legítimos y explícitos. En Inside Studios tratamos la información personal de los usuarios para las siguientes finalidades principales:

Proveer nuestros servicios educativos: Gestionar, administrar y facilitar el acceso de los usuarios a nuestra plataforma de aprendizaje y cursos contratados.
Personalización de la experiencia: Desarrollar, analizar y mejorar nuestros contenidos, servicios y funcionalidades, adaptándolos a las necesidades e intereses de cada usuario.
Comunicaciones y notificaciones: Enviar notificaciones, noticias y comunicaciones comerciales relacionadas con Inside Studios, nuestros cursos, eventos y promociones.
Información administrativa y cumplimiento contractual: Enviar confirmaciones de inscripción, recordatorios de pago, facturas y notificaciones relativas al servicio.
Mejora del servicio y fines estadísticos: Analizar el desempeño de nuestra plataforma y entender el comportamiento de los usuarios para mejorar la calidad de los servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con obligaciones fiscales, regulatorias o legales que exijan conservar cierta información.
Prevención de fraudes y seguridad: Garantizar la seguridad de nuestra plataforma, de las cuentas de los usuarios y de nuestras operaciones.
Otros fines con consentimiento específico: En caso de nuevos tratamientos no incluidos en esta política, solicitaremos el consentimiento correspondiente.

Consentimiento del usuario y revocación

Al proporcionar sus datos personales a Inside Studios, el Usuario nos autoriza y consiente expresamente el tratamiento de dichos datos para los fines aquí expuestos. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, por ejemplo, utilizando los enlaces para darse de baja de nuestros correos electrónicos o solicitándolo a través de nuestros canales de contacto. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad de los tratamientos previos. Es importante que el Usuario sepa que algunos datos pueden ser necesarios para la prestación de nuestros servicios y que la revocación podría afectar la continuidad de los mismos.

Seguridad y resguardo de la información

Inside Studios adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Mantenemos sus datos en entornos seguros y el acceso está limitado a personal autorizado. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

Acceso de terceros a la información

Inside Studios no vende datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de confianza para brindar nuestros servicios, como procesadores de pago, plataformas educativas (LMS), servicios de email marketing, alojamiento web, servicios tecnológicos y asesores profesionales. También podemos compartir información cuando sea requerido por ley o en procesos legales. En todos los casos, garantizamos que estos terceros ofrezcan niveles adecuados de protección y utilicen los datos solo para los fines acordados.

Almacenamiento y transferencias internacionales

Los datos personales pueden ser almacenados y procesados fuera de su país de origen, en servidores ubicados en otras jurisdicciones. Inside Studios tomará las medidas necesarias para garantizar que estas transferencias internacionales se realicen con niveles adecuados de protección.

Derechos del usuario sobre sus datos

El Usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar un correo a info@insidestudios.co indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y cualquier información necesaria para atender su solicitud. Podemos requerir una verificación de identidad antes de procesarla. Respondemos a todas las solicitudes dentro de plazos razonables.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Inside Studios podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web e informadas por los canales disponibles. Le recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

Contacto y consultas

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con sus datos personales, puede escribirnos a info@insidestudios.co.

Fecha de última actualización: Septiembre de 2025.